ਕਰਜ਼ਾ ਸਮੇਟਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮਨ ਵਿਚ ਕਈ ਸਵਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਵੀਂ ਦਰ ਕਿੰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਕਿਹੜੇ ਕਾਗਜ਼ਾਤ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ ਅਤੇ ਫੰਡ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲਵੇਗਾ। ਯੂਨੀਅਨ ਫਰਸਟ ਫੰਡਿੰਗ ਦਾ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਡਲ ਇਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖ਼ਾਸ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਹਾਲਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਇਕੱਲੇ ਜਟਿਲ ਆਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਨਵਾਂ ਨਾ ਰਹਿਣ।
ਸੰਪਰਕ ਲਈ ਕਈ ਢੰਗ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਫੋਨ ਅਤੇ ਈਮੇਲ, ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੀ ਸੁਵਿਧਾ ਅਨੁਸਾਰ ਰੁੱਖ ਕਰ ਸਕੇ। ਯੂਨੀਅਨ ਫਰਸਟ ਫੰਡਿੰਗ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਟੀਮ ਹਰ ਸਮੇਂ ਦਰ, ਕਾਗਜ਼ਾਤਾਂ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਕਦੇ ਵੀ ਫੰਡ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਵੀ ਸਵਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
ਹੁਣ ਲੋਕ ਕਰਜ਼ਾ ਸਮੇਟਣ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਬਦਲਣ ਵਾਲਾ ਫੈਸਲਾ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਕਈ ਲੋਕ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਜਾਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਕਰਜ਼ਿਆਂ ਦੇ ਬੋਝ ਹੇਠਾਂ ਦਬੇ ਹੋਏ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਿਆਂ ਯੂਨੀਅਨ ਫਰਸਟ ਫੰਡਿੰਗ ਆਪਣੇ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਨੂੰ ਅਕਲੀ ਅਤੇ ਸਾਫ ਬੋਲਣ ਦੀ ਤਰਬੀਅਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲੇ ਤੇ ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਸਮਝਦੇ ਕਦੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਰ ਨਾ ਹੋਵੇ।
