ਇਸ ਗਲਤੀ ਦਰਮਿਆਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਘਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਹੀ ਕੂੜੇ ਦਾ ਢੇਰ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੂੜਾ ਸੇਵਾ ਲਈ 30.91 ਡਾਲਰ ਦੀ ਬਜਾਇ 34.32 ਡਾਲਰ ਵਧੇਰੇ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੂੜੇ ਦੇ ਢੇਰ ਹਨ, ਉਹ ਵੀ ਇਸ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਪਰ ਸਕੱਤਰ ਨੇ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਿਆਂ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦਾ ਖ਼ੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ।
ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਕਿਉਂਕਿ ਵਧੇਰੇ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਸ਼ਹਿਰ ਨੇ ਇਸ ਗਲਤੀ ਲਈ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਹੀ ਬਿੱਲਿੰਗ ਨਿਯਮਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਹੋਣ ਹਨ, ਉਹ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ 888-267-1610 ’ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਨਿਭਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਸ਼ਹਿਰ ਵੱਲੋਂ ਪੂਰੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣ ਦੀ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
