ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਈਸੀਈ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਤੈਨਾਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦੀ ਕਹਾਣੀ ਹੈ ਕਿ ਆਈਸੀਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਣਗੇ। ਪਰ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾੜੀ ਬਦਲਾਅ ਨਾਲ ਵੀ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਫਰਕ ਨਹੀਂ ਪਾਇਆ ਗਿਆ। ਜੈਕੋਬੀ ਬਰੈਡਲੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇ ਸਹਾਇਤਾ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਲਾਈਨਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੇਜ਼ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਸਨ।
ਸਾਬਕਾ ਟੀਐਸਏ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜੌਨ ਪਿਸਟੋਲ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਆਈਸੀਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ ਦਾ ਪੂਰਾ ਤਜਰਬਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਉਹ ਕੇਵਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਈਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਮਵੱਧੀ ਨਾਲ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਿਸਟੋਲ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਆਈਸੀਈ ਦੀ ਹਾਜ਼ਰੀ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦਹਿਸ਼ਤਗਰਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਵਜੋਂ ਵੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਉੱਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕੇ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਟੀਐਸਏ ਮਜ਼ਦੂਰਾਂ ਦੀ ਕਮੀ ਦਾ ਮੁੱਦਾ ਵੀ ਉਠਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਲਾਈਨਾਂ ਹੋਰ ਵੀ ਲੰਬੀਆਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਹੁਣ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਖੋਣੀਆਂ ਪੈ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਖੜਾ ਹੋਣਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸੁਗਮ ਤੇ ਤੇਜ਼ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਰ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਆਪਣੇ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਤੱਕ ਪੁੱਜ ਸਕਣ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਵੀ ਕਹਿਆ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀ ਡੋਨਾਲਡ ਟਰੰਪ ਵੀ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਆ ਸਕੇ।
